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Politique de confidentialité

Dernière modification : 14 novembre 2026

3. Politique de confidentialité

VotreGP est exploité depuis le Québec, au Canada. Cette politique explique quelles informations VotreGP recueille, pourquoi, et ce que vous pouvez demander.

3.1 Informations recueillies

Quand vous utilisez VotreGP, VotreGP peut recueillir :

  • Votre compte : votre courriel et les informations que vous donnez pour créer votre compte.
  • Vos voyages (GP) : villes, dates, prix au kilo, lieux de dépôt et de retrait si vous les indiquez.
  • Votre contact (GP) : votre numéro WhatsApp ou de téléphone, quand vous choisissez de l'afficher dans votre annonce pour que les clients vous contactent.
  • Vos colis (GP, dans l'outil) : ce que vous notez pour suivre vos colis, et les montants payés ou restants. Vous seul voyez ces informations.
  • Vos messages à VotreGP : ce que vous écrivez dans « Nous contacter ».
  • Vos alertes : le contact que vous laissez pour être prévenu quand un GP poste sur un trajet. Ce contact est effacé après le premier avis.
  • Vos paiements (GP) : la formule choisie, le montant, la date et le code du voyage. VotreGP ne recueille pas vos coordonnées bancaires.
  • Informations techniques : ce qui est nécessaire pour faire fonctionner le site et le protéger, par exemple pour empêcher les abus.

VotreGP ne recueille pas volontairement d'informations sur des enfants.

3.2 Pourquoi ces informations sont utilisées

VotreGP utilise vos informations seulement pour :

  • faire fonctionner le service : afficher les annonces, gérer les comptes et les voyages ;
  • vous mettre en relation avec un GP ou un client ;
  • vérifier les paiements des GP ;
  • vous prévenir, quand vous l'avez demandé, qu'un GP poste sur votre trajet ;
  • répondre à vos messages ;
  • protéger le service contre la fraude et les abus ;
  • respecter la loi.

VotreGP ne vend jamais vos informations. VotreGP ne les utilise pas pour de la publicité ciblée.

3.3 Qui voit vos informations

  • Les clients voient seulement l'annonce du GP : villes, dates, prix au kilo et contact du GP, s'il est indiqué. Ils ne voient jamais les colis, les montants ni le chiffre d'affaires d'un GP.
  • Le GP voit seulement ses propres colis, montants et chiffre d'affaires. Il ne voit pas ceux d'un autre GP.
  • L'équipe VotreGP peut voir les informations nécessaires pour vérifier un paiement, modérer un voyage ou répondre à un message. Elle ne partage pas vos informations avec d'autres utilisateurs.
  • VotreGP peut partager une information seulement si la loi l'exige, ou pour protéger la sécurité du service.

Vos informations sont hébergées par Supabase sur des serveurs Amazon Web Services situés à Montréal, au Canada (région ca-central-1), avec des accès protégés. Seules les personnes qui en ont besoin pour faire fonctionner le service y ont accès.

Deux autres services aident VotreGP à fonctionner : Cloudflare sert le site, avec des serveurs répartis dans le monde ; Resend envoie les courriels de paiement, avec l'adresse courriel du GP.

3.4 Combien de temps vos informations sont gardées

  • Votre contact d'alerte est effacé après le premier avis.
  • Vos voyages archivés sont supprimés avec leurs colis 30 jours après avoir été entièrement réglés, jamais tant qu'il reste un montant à recevoir.
  • Vos demandes de paiement sont gardées pour l'historique des paiements.
  • Si vous supprimez votre compte, vos voyages et vos colis sont retirés. Certaines traces sans lien avec vous peuvent être gardées pour la sécurité.

3.5 Vos droits

Vous pouvez, en écrivant à VotreGP via « Nous contacter » sur votregp.com :

  • demander quelles informations VotreGP a sur vous ;
  • demander de corriger une information inexacte ;
  • demander de supprimer votre compte et vos informations, dans les limites de la loi ;
  • retirer votre consentement à être contacté pour une alerte.

VotreGP vous répondra dans un délai raisonnable. Si vous pensez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec.

3.6 Sécurité

VotreGP protège vos informations par des accès limités et des règles de sécurité. Aucun système n'est parfait : si vous pensez que votre compte est compromis, changez votre mot de passe et écrivez à VotreGP tout de suite.

3.7 Changements à cette politique

Si cette politique change de façon importante, VotreGP l'indiquera sur le site, avec la date de la nouvelle version.