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Conditions d'utilisation

Dernière modification : 14 novembre 2026

1. Ce que fait VotreGP

VotreGP met en relation des clients qui veulent envoyer des colis et des GP qui voyagent entre le Canada et le Sénégal, pour commencer. Quand VotreGP s'ouvre à d'autres pays, les trajets disponibles sont ceux affichés sur le site : le texte reste valable, seule la liste des trajets change.

VotreGP n'est pas un transporteur. VotreGP ne prend pas vos colis, ne les transporte pas et ne les garde pas. C'est le GP que vous choisissez qui s'occupe de votre colis, du dépôt jusqu'à la remise.

VotreGP ne prend jamais l'argent des clients. Seuls les GP paient VotreGP, pour publier leurs voyages.

2. Conditions d'utilisation

2.1 Qui peut utiliser VotreGP

Vous devez avoir au moins 18 ans, et donner des informations exactes quand vous créez un compte ou publiez un voyage.

Vous êtes responsable de votre compte et de ce que vous y publiez.

2.2 Pour les GP : publier un voyage

  • Un prix au kilo est obligatoire pour publier un voyage. Sans prix, pas d'annonce.
  • Un voyage n'est publié que quand vous appuyez sur « Publier ».
  • L'annonce reste visible jusqu'à la date de départ incluse.
  • Vous seul voyez vos colis, vos montants et votre chiffre d'affaires. Les clients ne voient que votre annonce : villes, dates, prix au kilo et votre contact WhatsApp ou téléphone, si vous l'avez indiqué.
  • Vous devez décrire votre voyage honnêtement : villes, date, prix, lieu de dépôt et lieu de retrait si vous les indiquez.
  • Vous êtes responsable de vos colis et de vos engagements envers vos clients : ce qui est accepté, ce qui est refusé, les délais et la remise.

2.3 Essai gratuit et offres pour les GP

  • Essai gratuit : vos 4 premiers voyages publiés sont gratuits, avec l'outil complet. Aucun paiement pendant l'essai.
  • Annonce seule : 9,99 $ CA par voyage publié.
  • Pack complet : 14,99 $ CA par voyage publié. Votre annonce publiée + l'outil qui organise vos colis, que vous seul voyez : noter où en est chaque colis, voir vos montants, télécharger votre fichier CSV.
  • Mensuel Pack complet : 44,99 $ CA par mois. Voyages Pack complet illimités pendant 30 jours après la vérification du paiement.

Les prix sont en dollars canadiens. VotreGP peut changer ses prix, mais un prix déjà payé ne change pas.

2.4 Paiement des GP

Le paiement se fait par Interac, à l'adresse indiquée par VotreGP au moment de la demande. Vous indiquez le code de votre voyage dans le message Interac.

Votre voyage n'est publié qu'après la vérification du paiement par VotreGP. Une demande de paiement reste en attente tant qu'elle n'est pas vérifiée : rien n'est débloqué tout seul.

VotreGP ne voit pas vos coordonnées bancaires. Le paiement Interac se fait hors de l'application, entre vous et votre banque.

Remboursement : si votre voyage n'est pas encore publié, VotreGP vous rembourse. Une fois votre voyage publié, il n'y a pas de remboursement, même si vous annulez avant le départ. Le mensuel n'est pas remboursé pour le mois en cours ; il s'arrête à la fin des 30 jours, sans renouvellement automatique.

2.5 Pour les clients

  • Vous trouvez un GP qui fait votre trajet, vous voyez son prix au kilo, puis vous contactez le GP par téléphone ou sur WhatsApp, s'il l'a indiqué.
  • Vous vous entendez directement avec le GP pour votre colis : contenu, poids, prix, dépôt et retrait.
  • VotreGP ne garantit pas la livraison d'un colis. Si un problème arrive avec un colis, vous devez d'abord en parler avec le GP. Vous pouvez aussi écrire à VotreGP via « Nous contacter ».

2.6 Ce qui est interdit

Il est interdit, entre autres :

  • de publier de fausses informations, un faux voyage ou un faux prix ;
  • de proposer ou d'envoyer des colis illégaux, dangereux ou interdits par la loi, par les compagnies aériennes ou par les douanes ;
  • d'utiliser VotreGP pour tromper, harceler ou faire du tort à quelqu'un ;
  • de copier les données d'un autre utilisateur ou d'essayer d'accéder au compte de quelqu'un d'autre.

VotreGP peut suspendre ou supprimer un compte qui ne respecte pas ces règles, et retirer ses voyages. La suppression d'un compte retire ses voyages et ses colis ; certaines traces sans lien avec la personne peuvent être gardées pour la sécurité du service.

2.7 Responsabilité

VotreGP fait de son mieux pour que le site fonctionne bien, mais ne peut pas garantir qu'il ne sera jamais en panne ni sans erreur.

VotreGP n'est pas responsable des colis, des retards, des pertes, des dommages, des frais de douane, ni des ententes entre un client et un GP. Chaque GP est responsable de ses propres voyages et colis.

Si la loi le permet, la responsabilité de VotreGP est limitée au montant que vous avez payé à VotreGP pour le service concerné.

2.8 Changements

VotreGP peut changer ces conditions. Si un changement important vous concerne, il sera indiqué sur le site. En continuant d'utiliser VotreGP après un changement, vous acceptez les nouvelles conditions.